3月5日，适逢老一辈革命家为雷锋同志题词六十周年，上海电信携手龙华医院、闵行区科技馆共同推出“3月爱奉献——翼起学雷锋”主题活动，此次活动围绕“宣扬永恒的雷锋精神，广播雷锋精神的种子”主题，在莘东路、漕溪北路、四川北路、江苏路、张杨路5家电信示范营业厅内联动举办。

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主会场莘东路营业厅，特邀网络、健康、法律方面的专家为用户提供免费咨询，在电信10000号直播间开设“幸福课堂”特别场，并开展免费手机贴膜等丰富多样的便民惠民服务，同时还将闵行科技馆展品搬至厅内，通过现场展示和互动，向公众普及科学知识和技术，让大家沉浸式感受科学的魅力。上海电信把用心、贴心的服务送到居民“家门口”，通过“爱心翼站”“幸福课堂”持续为电信用户及各界公众输出有意思、有意义的活动，让春日暖意涌动在每个有爱的人心中。

聚焦民生诉求，为市民解疑答惑

3月5日上午10点，莘东路营业厅较往常更加热闹。敞亮的营业厅内，身穿红马甲的志愿者们与营业厅工作人员一同忙碌在各个角落，他们以热情的服务为来往民众提供现场指引，让人们感受家的温暖，欢乐祥和的气氛充满了整个营业厅。

“今天正能量满满，人气也很旺”，莘东路营业厅店长分享道，到场参与活动的不仅有电信客户，还有大量周边居民。同时，为了尽可能服务到每一位需要帮助的民众，营业厅除了持续开展幸福课堂和爱心翼站系列服务外，还额外展开了医学咨询、法律咨询、DIY手工画、免费贴膜等多领域多形式的便民活动，帮助各界公众解决问题，让大家感受来自电信的温暖关怀。

“幸福课堂”上，上海中医药大学附属龙华医院副主任医师李少滨开设了一场特殊的名医讲堂，为中老年用户带来春季呼吸道疾病预防与提高免疫力的相关知识。作为中医预防保健科的专家，李少滨医生从中医养生、提高免疫力、自辨感冒类型、预防病毒几个方面为大家献上专业的建议，并把养生分为因时、因地、因人三种情况，深入浅出地为大家讲述不同情况下的养生原则。针对如何提高自身免疫力，李少滨医生重点提醒道：“要起居作息有规律，劳动强度适当。”在面对面咨询环节，李医生亲切地为老人现场把脉就诊，针对其身体情况，一一耐心回答并给出实用建议。

“李主任是真细心！什么情况应该吃什么，需要特别注意什么他都有讲。”周阿姨夸赞道。在面对面咨询时，发现周阿姨心脏不好的李主任，还细心地为她列出了具体的药材来帮助调养身体。

针对用户生活中可能会遇到的房产、婚姻家庭、遗产继承等纠纷问题，上海电信邀请上海丰启耘律师事务所主任杨毅琼律师提供免费的“面对面”法律咨询，帮助居民朋友们了解掌握房产、婚姻家庭、遗产继承等方面的法律知识。期间，杨毅琼律师以生动的普法案例、亲切的沟通交流，向居民们传授原本陌生的法律知识，大家学法、知法、懂法。“杨律师的专业建议基本上解决了我的疑问”，王女士强调说：“她还从人情方面出发，给到我更合适的处理方法，来避免一些不必要的法律纠纷和额外花销，这让我非常感动。”

不仅如此，现场还来了一位“特殊”的专家——上海电信莘闵局维护中心客户工程师周纪东，他还是全国五一劳动奖章获得者。“我现在正在帮他撰写具体的需求，我想之后找到相应的技术部门向他提供一个上门的服务。”周纪东先生解释道，在刚刚与咨询者面对面交流的过程中，他得知了用户家庭网络信号弱、宠物乱咬电线等情况，于是便细心地为用户记录相应的情况，并通知当地的分局工程师向客户提供上门服务。

展示科技魅力，用服务温暖人心

除了干货满满的医学、法律及用网知识，上海电信与闵行区科技馆在营业厅内联合举办了一场小而精的科普活动。工作人员将科技馆展品搬到营业厅内，通过现场的展示和互动，让观众们感受了跳动回形针、全息影像等众多特色项目，并亲自参与体验了VR眼镜、无皮鼓、无弦琴等科技产品的使用，探究了生活中常见的物理、化学、数学等知识的实际应用。

值得注意的是，营业厅内还有许多身穿红马甲、红肩带的爱心人士，他们分别是区局业务骨干和团员青年志愿者。当日，他们全身心地投入到免费手机贴膜、爱心礼包发放等惠民活动，在活动中切身学习体会雷锋全心全意为人民服务、发光发热的无私奉献精神，积极弘扬向善的正能量，切实增强了群众的幸福感、安全感、获得感。

为了让爱心流动起来，为弱势群体持续送上温暖服务，上海电信邀请现场用户加入上海电信“春蕾计划”儿童公益项目，通过捐赠电信积分的方式向弱势群体送去温暖。营业厅还准备了小绿植以鼓励爱心之举，让用户在奉献爱心之余，与家人共享一份助人为乐的“余香”。

一次次服务传递温度，一件件小事传递大爱，上海电信始终坚持“人民邮电为人民”的服务理念，时刻弘扬雷锋精神，通过形式多样的惠民便民服务，让大家感受“家”一般的温暖。接下来，上海电信将与龙华医院、闵行区科技馆携手，将雷锋精神融入日常，为营业厅周边用户持续输出健康、科普方面的跨界服务。同时，“爱心翼站”也将继续开展防诈反骗、智能手机使用、关爱老年人、为户外工作者送温暖等多项爱心活动，力求以更多元、优质的服务帮助新老用户和周边居民，让温暖触手可及。

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