“鉴定直通车”开进窗口大厅 闵行区劳动能力鉴定试行周末“专家坐堂”|环球速看料

2023-06-12 12:00:50来源:新民晚报


(资料图片仅供参考)

以往工伤职工需要到定点医院做鉴定,往返跑、周期长。最近,闵行区人力资源和社会保障局试行加推劳动能力鉴定周末专场,从定点医院把鉴定专家请到社会保障服务中心窗口大厅,工伤职工在窗口大厅就能完成鉴定。

图说:鉴定专家来到社会保障服务中心窗口大厅,开启“专家坐堂”模式,方便工伤职工 闵行人社供图(下同)

目前,2场周末专场完成鉴定量500多人。后续将根据市民需求,每月定时加推一次周末专场。闵行区年均受理劳动能力鉴定申请约3500件,平均业务周期45—60天,通过“加鉴定场次、延服务时长、减流转环节”等措施,平均业务周期缩减至30天。

据介绍,“专家坐堂”模式与原先“定点医院”模式相比,省去了医院鉴定的挂号、付费、拿号等繁琐流程,实现一次办妥医检、面检。在简化业务环节的同时,依托最新经办规程和业务系统,精准推动“数字化转型”,实现全流程电子化闭环管理,确保全过程各环节可留痕、可监督、可追溯。

当天,在窗口鉴定现场,闵行区五六位鉴定专家实行“一人一窗”,通过“专人负责引导、专门等候区域”有效保障了鉴定秩序。同时,另有3名专家组成评审组,根据每名工伤人员的病史和面检记录,同步开展综合评审工作,实现鉴定环节的实时流转,进一步提高了鉴定服务质量和效率。

自去年9月,闵行依托“一网通办”平台打造劳动能力鉴定“好办”事项,实现“网上申请+窗口鉴定”一站办结劳动能力鉴定事项。通过数源工程、算法匹配、CA电子认证、AI核验等数字化手段,打造“零材料、零填表、零跑动”的申报体验。目前,已办理完结“好办”申请100余人,受到企业及工伤职工的一致好评。

下一步,闵行区社会保障服务中心将继续总结工作经验,结合企业职工实际需求,不断深化“劳动能力鉴定直通车”品牌内涵,在“周末专场”等特色服务上,探索推出“夜场鉴定”“区域鉴定”等,切实提高服务对象的获得感和满意度。

新民晚报记者 鲁哲

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